Nossa empresa se compromete a garantir a satisfação dos clientes com relação aos materiais digitais adquiridos, como planos de aulas e acessibilidade curricular para estudantes da educação especial. Caso o cliente não esteja satisfeito com o material recebido, ele terá o direito de solicitar a devolução do valor pago.
Para solicitar a devolução, o cliente deverá entrar em contato com nosso suporte ao cliente dentro de um prazo de 7 dias após a compra. Após a confirmação da solicitação, o valor pago será reembolsado integralmente para o cliente.
É importante ressaltar que a devolução será realizada apenas para casos em que o material adquirido não corresponda às expectativas do cliente ou apresente algum tipo de defeito. Caso o cliente tenha utilizado o material e deseje devolvê-lo por motivos pessoais, a devolução não será aceita.
Nosso objetivo é garantir a qualidade e a eficácia dos materiais digitais oferecidos, proporcionando uma experiência positiva para todos os nossos clientes. Estamos sempre abertos a receber feedbacks e sugestões para aprimorar nossos produtos e serviços.
